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加强价格诚信自律建设,提升医疗惠民水平

文章来源:商洛仁爱妇科医院[点击咨询][在线预约]发布时间: 2016-03-28 11:15:49

  商洛仁爱医院以十八大精神为指导,深入贯彻省市卫生系统关于诚信医疗建设的文件精神,在医院党委领导下,在市物价局的大力指导支持下,以加强价格服务体系建设为新起点,不断强化各种措施,全面规范医院各方面管理,切实推进价格诚信自律建设,精心打造医院的信誉和品牌。

  一、以诚信为本,建立健全医院内部约束机制。

  “守信用,重承诺”是安身立命之本,健康发展之基。医院领导高度重视价格诚信建设,积极开展“创建价格诚信优秀单位”活动,把医疗收费价格管理作为医院经营管理的一项重要内容。

  一是严格执行物价政策,规范执行收费标准。严格执行汕头医疗服务项目价格,执行药品招标采购价格。每逢有新的医疗项目或药品价格收费标准调整,医院立即利用院周会进行布置,规定科主任、护士长必须按新调整的标准收费,及时传达到相关工作人员,认真落实。并将新发布或者新调整的价格和收费政策,通过公示形式向患者进行宣传,从外部形式上确保广大患者及其家属的知情权和了解权,从而也进一步杜绝了医患双方因为收费标准等问题产生纠纷现象的发生。

  二是建立健全组织,一级抓一级,层层抓落实。建立了“一组一室三员”管理机制,成立了以院长为组长、主抓业务的副院长为副组长、相关业务处室负责人为成员的物价管理领导小组;下设办公室,由财务、护理部等科室负责人组成,具体负责价格管理制度和价格服务活动措施的督导落实;“三员”即物价员、收费管理员和义务监督员,物价员专职负责药品价格政策的执行督导工作,收费管理员由护士长兼任,具体负责收费政策的执行及公示制度的落实,义务监督员由医院向社会各界聘请,监督价格政策执行、行风建设等等。

  三是建立健全内部价格管理制度体系,加强价格诚信自律建设。重点建立了八项制度,包括明码标价制度、药品价格管理责任制度、药品定调价程序规范、药品和医用耗材采购制度、内部价格监督检查制度、价格政策学习制度、住院费用签字认可制度、行风建设奖惩制度。规范医疗行业价格行为,倡导诚信、守法、自律的价格氛围和良好的信用环境,铸造信用形象。

  二、完善公示体系建设,强化社会监督,增加收费透明度。

  近年来,为适应不断发展变化的新形势,我院在给患者提供优质的医疗诊治服务的同时,开展价格诚信服务,进一步完善了社会监督体系建设。在医疗项目和药品收费方面做到了公开、透明。建立了从住院到出院,从门诊到业务处室环环有公示、处处全面清的公示体系。在门诊、化验、特检等科室以公示牌形式公示医疗服务项目和收费标准;在住院病区每个楼层护士站摆放成册的《医疗机构收费项目及收费标准》,并在入口处将主要涉及的收费项目和标准公示上墙;在门诊收费处、住院处开设打印清单窗口,为就诊患者随时提供门诊诊疗、药品费用清单,为住院患者每日提供一日清单。每张清单均列有每笔收费的名称、数量、单价、金额等内容。结算时,由患者家属认可后方能生效。凡是患者有疑问的或不认可的均由科物价员负责查清和解释。真正做到了让患者明明白白消费。

  三、注重与物价等部门的沟通,切实加强对医疗价费监管

  加强对医院物价员、收费管理员和义务监督员的培训工作,定期组织培训班,发放培训手册,不断提高政策水平和工作能力,降低因政策理解不到位而发生收费不规范的可能系数。从规范自身做起,宣传价格政策。积极发挥价格诚信作用,参加市价格诚信优秀单位评比活动,提高了医院的信誉度和美誉度。

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